Читательница «Асбестовского рабочего» рассказала свои впечатления от посещения «Бережливой поликлиники».

У медицинских работников — самая сложная и благородная профессия. Они работают с теми, кто особенно уязвим, страдает и нуждается не только в лечении, но и в моральной поддержке.

Именно бережное отношение к пациенту стало главным принципом поликлиники № 4 после реконструкции. Наша читательница Валентина Васильевна Адиатулина проходила лечение в дневном стационаре и отмечает, что персонал там очень вежливый и внимательный.

— И поликлиника хорошая, и заведующая очень нравится — Ирина Леонидовна Буторина, — добавляет она. — Такая внимательная. К ней придешь — выслушает и никогда не откажет под предлогом, что у нее других дел полно. К ней можно обратиться по любому вопросу, если что-то непонятно — она всегда объяснит.

Но особое восхищение у Валентины Васильевны вызвало отношение сотрудников кабинета УЗИ. Особенно она благодарит врача Барно Рахматовну МУСАЕВУ и медсестру Альбину Гаптулловну ТЕПЛЯКОВУ за заботу, которую они проявляют к пациентам.

— Они и поддерживают, я повернуться не могу — они мне помогают. А ведь куда ни приди — кряхтишь, пыхтишь, давление себе поднимаешь, и ни один даже руку не подаст, чтобы помочь встать. А эти две женщины отнеслись ко мне с такой заботой. И как разговаривают — просто поразительно! Нет высокомерия. Я впервые столкнулась с таким внимательным отношением, — рассказывает читательница.

Сами медработники считают такое отношение к пациентам совершенно естественным. Барно Мусаева о профессии врача мечтала с детства. Признается, что только позднее пришло осознание, насколько трудна работа врача, но о выборе профессии не жалеет и считает, что всегда нужно видеть в пациенте в первую очередь человека.

— В институте студентов учат — относись к больному так, как ты хотел бы, чтобы к тебе относился врач, который тебя принимает. Это самое главное. К нам же разные пациенты приходят, с разными характерами. У нас тоже свой характер. Но мы, когда приходим на работу, все проблемы оставляем за дверями. И у пациентов, даже самых ворчливых, настрой тоже меняется, они даже улыбаются, когда от нас выходят, — рассказывает она.

Такого же мнения придерживается улыбчивая медсестра Альбина, которая одним ласковым словом может усмирить бушующую очередь.

— Просто своих пациентов любить надо, ценить, уважать. Вот пожилые приходят — они такие же, как наши родители, мы и относимся к ним так же, некоторые пациентки прямо плакать начинают — говорят, что за ними никто так не ухаживал, — объясняет она.

Напомним, «Бережливая поликлиника» — федеральный проект, который реализуется в России с декабря 2016 года. Его цель — облегчить запись к специалистам, сократить время ожидания приема и дать возможность врачам уделять больше внимания пациенту. В Асбесте первым медицинским учреждением, где внедрены «бережливые технологии», стала поликлиника № 4. В настоящее время идет реконструкция детской поликлиники с тем, чтобы перейти на работу в новом формате. Как отметил министр здравоохранения Свердловской области Андрей ЦВЕТКОВ, это направление является одним из ключевых, поскольку «целевой показатель, обозначенный президентом в послании Федеральному собранию, — внедрить до 2021 года в ста процентах детских поликлиник «бережливые технологии».

Многие горожане уже на себе опробовали новый формат предоставления медицинской помощи. Просим асбестовцев поделиться своими впечатлениями о работе «Бережливой поликлиники».

Пишите нам:

ул. Садовая,7, редакция «Асбестовского рабочего», или по электронной почте:

ar-asb@mail.ru.

Телефоны: 7-61-20, 7-63-25, 7-65-55.

Т. МЕЛЬНИКОВА.

«АР» от 2 апреля 2019 года.