Поближе познакомиться с системой обеспечения льготными лекарствами решили представители Общественной палаты Асбестовского городского округа. Они побывали в аптеке №392.

Вопрос получения льготными категориями граждан бесплатных лекарств от государства остается актуальным для многих жителей нашего города. Достаточно сказать, что в нынешнем году горожанам, являющимся льготниками федерального и областного уровней, уже выписано более ста тысяч рецептов, по которым предоставлены различные лекарственные препараты. И это при условии, что льготник, как правило, не получает за один раз более четырех лекарственных средств.

Поближе познакомиться с системой обеспечения льготными лекарствами решили представители Общественной палаты Асбестовского городского округа. В эти дни они побывали в аптеке № 392.

— Наша аптека, — рассказала общественникам генеральный директор аптеки Любовь ЧИСТЯКОВА, — включена в реестр аптек, отпускающих льготные лекарства по всем программам федерального и областного значения. Поэтому помимо асбестовцев за получением льготных препаратов к нам приезжают жители поселков Малышева, Рефтинского, Белоярского и других близлежащих населенных пунктов. Для их обслуживания создан специальный отдел, в котором трудятся пять квалифицированных специалистов с фармацевтическим образованием.
А еще существенно расширены и отремонтированы помещения, налажен автоматизированный учет лекарственных препаратов, раздельное хранение по видам льгот, постоянно обеспечивается неснижаемый запас лекарств.

Чтобы система работала без сбоев, прописан четкий регламент — кто и чем должен заниматься, кто за что должен отвечать, и как правильно поступать в рамках единой программы. Например, при отсутствии нужных лекарств для пациентов-льготников у аптеки есть время, чтобы восполнить дефицит. Ее работники обращаются в уполномоченную по Свердловской области организацию «Фармацея», и вопрос решается в установленные сроки.

Бывает и по-другому — уполномоченная организация заранее предупреждает аптечных работников, что новая партия лекарственных средств должна прибыть в тот или иной день или находится под разгрузкой и в аптеку поступит через столько-то дней. В этом случае фармацевты предлагают на выбор своим пациентам: немного подождать или решать вопрос с поиском лекарств-аналогов. Чаще всего граждане соглашаются подождать.

Постаралась Любовь Чистякова ответить на вопросы, с которыми обращались к общественникам асбестовцы. В частности, пожилая женщина сообщила, что мужу после операции потребовалось семь видов льготных лекарств, а ему предложили только четыре. А молодой мужчина не скрывал недоумения: до недавнего времени ему ежемесячно предоставляли один из препаратов, необходимых при сахарном диабете, а с недавних пор в аптеке стали обеспечивать этим лекарством два раза в квартал.

Руководитель аптеки особо подчеркнула, что ее сотрудники действуют на основании назначений лечащего врача. Кстати, это также предусмотрено действующим регламентом. Отказов в выдаче лекарств не может быть. При их отсутствии работники аптеки известят пациента, когда оно поступит (срок ожидания — максимум 90 дней) или предложат ему через поликлинику оформить заменяющее лекарственное средство. Поэтому дать исчерпывающий ответ на обращения граждан в Общественную палату можно только при наличии конкретной информации по каждому обращению.

Как уточнила Любовь Чистякова, в 2022 году на деятельность работников аптеки, занимающихся обеспечением горожан-льготников лекарственными средствами, не поступило ни одной письменной жалобы. Вместе с тем возникают рабочие моменты, требующие от аптекарей дополнительных усилий. Их удается благополучно решать.

— В настоящее время, — подвела итоги посещения аптеки №392 член Общественной палаты Татьяна ПЛОТНИКОВА, — мы постарались отследить всю цепочку специалистов в нашем городе, занимающихся обеспечением лекарствами льготных категорий граждан. Для этого ранее побывали в поликлинике № 3. И пришли к выводу: в нашем городе действует надежная и работоспособная система, благодаря которой лекарственные препараты своевременно попадают к гражданам, нуждающимся в поддержке со стороны государства.

Вместе с тем общественники не могли не заметить отдельные «узкие» места, благодаря решению которых ситуация способна заметно улучшиться. Речь, по их словам, в первую очередь идет о выписке рецептов пациентам, имеющим право на льготы.
Дело в том, что у лечащего врача они получают лист назначения, действующий в течение календарного года, с которым и нужно идти в аптеку. Но к нему обязательно необходимы рецепты на получение лекарств, которые в настоящее время оформляют в электронном виде. Получить их можно в кабинете для выписки рецептов на льготные лекарства, действующем при поликлинике или у лечащего врача.

При этом каждый рецепт – для однократного предъявления, так как он документально свидетельствует о том, что гражданин получил необходимый ему препарат. А значит, чтобы рассчитывать на очередной пакет поддерживающих здоровье лекарств, придется каждый раз по новой выписывать рецепты. Тут и начинаются сложности: чтобы оформить рецепты на необходимые лекарства в специальном кабинете поликлиники, гражданам приходится записываться туда на прием заранее — примерно за 10 дней — и высиживать очередь.

А выписать в специализированном отделе рецепты в порядке живой очереди у гражданина шансов почти нет. Что в таком случае вынуждены делать льготники? Они идут к лечащему врачу и просят его выписать рецепты. Граждане в этих случаях пользуются своим правом на прием без очереди, а это еще больше увеличивает поток пациентов к докторам.

Помочь разорвать этот круг, считают общественники и те пациенты-льготники, которые к ним обращаются, может администрация Городской больницы Асбеста, если найдет возможность увеличить количество сотрудников кабинета по выписке льготных рецептов или иными путями решит проблему.

В. СИНЯВСКИЙ. Фото автора.
«Асбестовский рабочий» от 24 ноября 2022 года.