С интересной ситуацией столкнулись асбестовцы, пользующиеся правом на получение бесплатных лекарств. Длительное время им не выдают в аптечной сети один из препаратов, необходимых при сахарном диабете.

Еще 23 мая обратилась в аптеку № 392 на улице Ленинградской жительница города Людмила Леонидова (по просьбе читательницы ее фамилия изменена). Как всегда, аптечным работникам пациентка предоставила льготный рецепт, полученный в поликлинике №3, на лекарственный препарат «Метформин». Но на этот раз нужное женщине лекарство получить не удалось. В аптеке записали ее номер телефона и пообещали при поступлении лекарственного средства сразу же перезвонить.

Целый месяц Людмила Анатольевна ожидала звонка, но так и не дождалась. Тем временем домашние запасы лекарства подошли к концу. Пришлось вновь наведаться в аптеку. Однако ничего утешительного женщине услышать не удалось. По словам работников аптеки, нужное ей бесплатное лекарство для областных льготников еще не поступало в аптечную сеть Асбеста. Затруднились специалисты ответить, когда оно появится.

• — Как же мне быть? — недоумевает обратившаяся в редакцию читательница. — Ведь лекарственный препарат необходимо принимать каждый день.
•  

В аптеке № 392 льготные и бесплатные лекарства пациентам выдаются через специальное окошко. Перед ним образовалась небольшая очередь из нескольких человек. В ожидании нужного лекарства «застыла» пожилая женщина. Стоявшей позади пациентке нужные препараты выдали даже быстрее, чем ей. Наконец, и Анна Ивановна (так она представилась журналистам) получает несколько коробочек с медикаментами.

— Лекарства требуются для близкого родственника, страдающего неврологическим заболеванием,- рассказывает она.- Но два назначенных препарата в этот раз я не получила — пообещали предоставить позже.

Два лекарственных средства из четырех назначенных получил прямо при нас и Александр, у которого — сердечно-сосудистое заболевание. У него так же взяли необходимые координаты и заверили, что пригласят позже, когда препарат поступит в аптеку. Возникает вопрос: Неужели имеется дефицит лекарств?

Но заместитель заведующей аптекой № 392 Ирина БОГОМОЛОВА сразу дала отрицательный ответ.

— Вы стали свидетелем рабочего момента нашей деятельности,- заверила она,- когда отсутствие лекарственных средств, за исключением отдельно взятых препаратов, носит временный, иногда даже случайный характер. Льготные и бесплатные лекарства наша аптека получает со склада уполномоченной аптечной организации. Бывают различные небольшие задержки и накладки, когда те или иные препараты, например, из-за наплыва пациентов, заканчиваются.

Поэтому мы берем у них номера телефонов. Лекарства привозим раз в неделю, а в четверг обзваниваем пациентов, чтобы они посетили аптеку. Такой порядок давно отработан, он хорошо известен всем нашим клиентам.

Хуже обстоят дела с препаратом «Метформин». Этим лекарством обеспечиваются две категории граждан, страдающих сахарным диабетом — те, кто имеет федеральную и областную льготы. Поставки по федеральной линии пока осуществляются своевременно, а для областных льготников бесплатные препараты отсутствуют несколько недель. Подобной задержки по срокам трудно и припомнить. Схожая ситуация не только в Асбесте, но и по всей Свердловской области.

Поэтому сейчас работники нашей аптеки принимают рецепты на обеспечение льготными лекарствами у пациентов, нуждающихся в «Метформине», и заносят их в базу данных действующей областной программы. Информация на каждого человека, ожидающего необходимое лекарство, отражена на электронных носителях специализированного склада и Министерства здравоохранения Свердловской области. И, поверьте, сотрудники аптеки больше пациентов заинтересованы в разрешении ситуации и соблюдении графика поставок. Претензии со стороны пациентов из-за отсутствия лекарств нам совсем не нужны.

Заместитель заведующей затруднилась назвать сроки, когда пациенты будут полностью обеспечены ставшим дефицитным лекарством. Сообщила только — надеется, что неприятный вопрос разрешится в июле, когда начнется третий квартал. Свою роль в проблемах с «Метформином», по ее мнению, могла сыграть неблагополучная эпидемиологическая ситуация в стране.

Из-за пандемии коронавирусной инфекции большинству пациентов, находившихся в режиме самоизоляции, лекарственные средства начали доставлять домой и часто с большим запасом — на два-три месяца, чтобы больные люди реже обращались в аптеку. В результате во втором квартале лекарственные препараты быстро закончились. А дополнительные аукционы на закупку отдельных лекарств, как сообщили сотрудникам аптеки из уполномоченной аптечной сети, либо не состоялись, либо состоялись частично.

Серьезно озабочены возникшей ситуацией и медицинские работники поликлиники № 3. В обычных условиях медики только выдают рецепты на льготные и бесплатные лекарства, но сейчас обязанности расширились. С 6 апреля отдел профилактики в поликлинике № 3 по заявкам пациентов начал формировать пакеты лекарственных средств, которые доставлялись волонтерами по месту жительства граждан, страдающих хроническими заболеваниями. С 8 июня этот список сократился — лекарственные препараты доставляются нуждающимся в них гражданам старше 65 лет.

Мы побывали в отделе профилактики и увидели, что нагрузка на его работников большая. Помогают им в формировании пакета лекарственных средств студенты Уральского государственного медицинского университета.

• — Задержки с поставкой лекарств по государственным программам случались и прежде, — подтвердила заведующая поликлиникой № 3 Любовь СВИРИДЮК, — но не на столь длительный срок. Рецепты на льготное обеспечение лекарствами специалисты выписывают своевременно, претензий у пациентов нет. К сожалению, «Метформин» — специализированный препарат, и замену ему найти невозможно.
•  

По мнению как медицинских работников, так и сотрудников аптеки №392, лучший вариант для граждан, оказавшихся в трудном положении из-за дефицита лекарства,- приобрести его в свободной продаже и создать в домашней аптеке запас на случай непредвиденных обстоятельств. Тем более, что даже месячная порция «Метформина» стоит недорого.

Со своей стороны главный врач Городской больницы Асбеста Игорь БРАГИН подтвердил:

— По причинам, известным работникам аптеки № 392, областные льготники временно не имеют возможности бесплатно получить препарат «Метформин». Но в Городской больнице данное лекарство есть в необходимых количествах. В случае острой необходимости пациент, страдающий хроническим заболеванием, будет госпитализирован и пролечен с применением этого лекарства в полном объеме.

В. СИНЯВСКИЙ.

«АР» от 2 июля 2020 года.