С начала 2025 года на горячую линию поступило более 2600 звонков из разных регионов России. В работу принимаются обращения, связанные с решением конкретных проблем военнослужащих и их семей. 

Остальным звонившим, в том числе тем, кто обратился на свердловскую горячую линию из другого региона, были оказаны устные консультации.

По-прежнему остается высоким число звонков, связанных с поиском тел погибших, а также поиском пропавших без вести и не выходящих на связь военнослужащих. Этой теме посвящены 70% всех зарегистрированных обращений, поступивших на горячую линию. Также продолжают поступать обращения, связанные с отсутствием выплат военнослужащим, заключившим контракт, а также отсутствием выплат по ранению или смерти военнослужащего. Все обращения обрабатываются.

Контактный номер горячей линии — 8 800 101 9111. На линию могут обратиться мобилизованные, контрактники и добровольцы из Свердловской области, участвующие или участвовавшие в СВО, а также члены их семей.