С новостью о том, что бесплатная справочная служба ПАО «Ростелеком» в Асбесте прекратила существование, в редакцию «Асбестовского рабочего» обратились сразу несколько человек.

— Потребовалось узнать, как позвонить в социальную службу, — пожаловалась жительница города Ольга САМОЙЛОВА. — Набрала номер справочной службы 6-56-56, куда всегда обращалась в подобных случаях. А мне сообщают — услугу больше не оказываем, и называют номер мобильного телефона, куда звонить. Но предупреждают — услуга платная. Как я узнала, хочешь получить консультацию — плати тридцать рублей.

Эта новость оказалась неожиданной и для начальника линейно-технического цеха Асбестовского района Межрайонного центра технической эксплуатации телекоммуникаций города Каменск-Уральский Сергея НОВОЖИЛОВА. Впрочем, узнав подробности, Сергей Николаевич не удивился.

— Сегодня подобные решения принимаются на уровне «Ростелекома» в Москве, — сообщил он. — Информация проходит несколько инстанций и до нас еще просто не дошла. Повлиять на принятые решения мы не можем.

Централизация в ПАО «Ростелеком» доходит до невероятных форм. Например, в Асбесте даже обращения об установке, ремонте или обслуживании телефонов самостоятельно принять не могут — необходимо подавать заявку по единому централизованному телефонному номеру. И лишь по указке сверху телефонисты смогут приступить к работам. Похоже, что из Москвы виднее, как следует поступать на местах. Поэтому наряду с оправданными решениями, такими, как недавно выполненная модернизация одного из телефонных узлов (в связи с продажей здания на улице Ленинградской, 1a) и заменой старого оборудования на современное компактное, уместившееся в восьми шкафах в узлах концентрации мерных линий, принимаются и трудно объяснимые действия. Например, сокращение технического персонала цеха привело, по нашей информации, к тому, что остро не хватает специалистов для обслуживания телефонных линий и оборудования.

Из этой серии — и перевод справочной службы на платную основу. Напомним, что стационарной телефонной связью преимущественно пользуются люди среднего и старшего возраста. В отличие от молодежи, им сложнее узнать тот или иной телефонный номер через Интернет. В результате домашний телефон для многих способен превратиться в бесполезную игрушку, позвонить по которой можно лишь знакомым. Все это означает одно — число отказов от стационарных телефонов, которое наблюдается сейчас, скорее всего, увеличится.

В. СИНЯВСКИЙ.

«АР» от 12 декабря 2019 года.