Приходится признать, что сложные производственные ситуации, порой возникающие в коммунальной сфере, невольно способствуют интересам мошенников.

Один из таких проблемных моментов и создал дополнительные трудности для семьи жителя города Виктора Федорова (имя и фамилия изменены), обратившегося в редакцию «Асбестовского рабочего».

Наверняка, всем горожанам известно, что недавно состоялась передача сетей водоснабжения и водоотведения из АО «Водоканал» в МУП «Горэнерго». Соответственно, выросла нагрузка на работников Асбестовского отделения «ЭнергосбыТ Плюс», производящих расчеты с потребителями. Для автора обращения в газету этот момент и стал началом конфликтной ситуации.

Как обычно, в начале третьей декады января текущего года Федоровы через «Личный кабинет» попытались передать показания за потребленную электроэнергию. И получили сообщение, что по адресу их проживания нет электросчетчика. А накануне собственнику жилья позвонил неизвестный человек и сообщил, что необходимо заменить электросчетчик. Услышав вопрос «По какому адресу?», звонивший сразу положил трубку.

Только позже Федоровы разобрались, что обман не прошел — звонивший мошенник просто не знал их адреса, но, увы, обращение успело сыграть негативную роль. Сопоставив два факта — звонок неизвестного и информацию об отсутствии электросчетчика в «Личном кабинете», семья решила, что надо срочно менять отслуживший свой срок прибор.
И хозяин отправился в различные инстанции. Отрезвление наступило только через несколько дней, когда выяснилось, что в «Личном кабинете», скорее всего, из-за упомянутой высокой нагрузки на работников «ЭнергосбыТ Плюс» произошел сбой.

Вскоре работа кабинета полностью восстановилась, и «претензий» к электросчетчику в нем больше не было. Что касается звонка мошенника, то с ним Федоровы хотя и поздно, но также сумели разобраться. После чего обратились в газету. К слову, похожий звонок был и одному из сотрудников «Асбестовского рабочего». И здесь мошенник сразу положил трубку, не сумев ответить все на тот же вопрос – по какому адресу он предлагает заменить прибор.

Журналисты муниципальной газеты решили внести максимальную ясность в затронутую жителем проблему. Тем более, что почти одновременно с обращением читателя в редакцию поступил пресс-релиз из компании «ЭнергосбыТ Плюс», в котором клиентов предупреждали об участившихся случаях мошенничества. Оказывается, под видом сотрудников компании злоумышленники обещают бонусы, услуги и крадут денежные средства граждан.

В виде одной из схем обмана мошенники предлагают заменить прибор учета по льготной программе, при отказе угрожают отключить энергоснабжение.
Автор пресс-релиза Ольга Волкова подчеркнула, что энергетики меняют приборы учета электроэнергии бесплатно. Работы выполняют сотрудники, которые имеют при себе удостоверение и доверенность. Они никогда не диктуют клиентам реквизиты для оплаты и не запрашивают никакие коды и пароли, не звонят через мессенджеры.
Информация оказалась важной и подтверждающей остроту проблемы. Вместе с тем она не дала ответы на конкретные вопросы читателя. И самый главный из них – в каких случаях необходимо менять электросчетчики?

Нам не удалось поговорить с автором пресс-релиза, так как она находилась в отпуске. Но исчерпывающие ответы мы получили от директора Асбестовского района электрических коммунальных сетей Вячеслава ЛЕОНТЬЕВА, так как возглавляемая им структура входит в состав сетевой компании АО «Облкоммунэнерго». По его словам, всю информацию о приборах учета электрической энергии, установленных в квартирах и частных домах, можно получить в Асбестовском отделении «ЭнергосбыТ Плюс» на улице Мира либо в Региональном информационном центре, который является дочерним предприятием «Облкоммунэнерго». Центр курирует установку, поверку, отслеживание базы узлов учета и располагается на улице Уральской в здании МУП «Горэнерго» — вход со стороны улицы Войкова.

Срок службы бытовых электросчетчиков, по словам руководителя, обычно составляет 16 лет, после чего заканчивается установленный заводом-изготовителем межповерочный интервал. Есть здесь важный момент – срок эксплуатации такого счетчика чаще всего равняется 30 годам. Но в этом случае придется, как и в ситуации с водосчетчиками, пройти две поверки, в результате которых потребитель больше потеряет, чем выиграет.

Как подтвердили специалисты, замене в 2025 году подлежат электросчетчики, установленные в 2009 году и в более ранние сроки. Если потребитель не помнит даты монтажа прибора, то он получит официальную информацию о необходимости его замены.

В. РЕЗАЕВ.
«Асбестовский рабочий» от 6 февраля 2025 года.